深圳合同内签好保修条款

合同内签好保修条款

业内人士表示，目前人造石行业还没有规范生产的国家标准和产品质量检测标准，如果选择人造石台面，为了避免售后问题，在购买橱柜时就应该将商家所承诺的保修、维修以及能否更换等细则写入合同。

在售后服务规定上，每个厂家都会根据自己的实际情况制定一系列标准，因此在签订合同时，要仔细阅读合同上关于售后服务的细则，并且可以根据实际情况与商家约定保修、维修以及更换条款。例如台面出现反复开裂是否可以更换;如何界定台面开裂是由使用不当导致，还是本身质量问题引起的。

需要注意是，记者在某卖场橱柜区调查时了解到，不少商家都表示如果台面反复开裂导致无法正常使用时，可以进行更换，但是对于“无法正常使用”的程度，商家均没有给出一个十分清楚的解释。同时，对于出现开裂是质量问题还是使用问题也没有严格的鉴定方法，这也为出现问题引发纠纷埋下了隐患。

业内人士建议，一般情况下，如果发现橱柜台面开裂等问题，商家必定要上门进行保修，但如果业主不同意修理而认定是台面本身的质量问题，并要求商家进行更换，那么最好要先对台面是否存在质量问题进行确认，这样可以明晰责任。

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