深圳室内装修专家为你指点迷津

　产品升级必不可少

　　物流升级迫在眉睫

　　服务升级势在必行

　　如果下单前能让消费者省时、省事、省心，下单后还能做到以上“三省”再加上“省钱”，那在网上买家居产品的意义才真正存在。然而，经过一两年的磨练，目前除了能“省钱”外，家居网购既不省事也不省心，商家们若想靠电子商务杀出一条路，还有许多功课要补上。

　　“2012年是否将成为世界末日无人知晓。但如果不尽快解决产品过于速食、千篇一律、配送成本高、送达时间不定，以及售后服务无章法无保障等问题，家居网购或许无法顺利度过2012。而这种对家居行业而言尚属新鲜的模式，一方面会被消费者拉入‘信任’的黑名单，另一方面也会影响行业的进一步发展。”一位不愿透露姓名的家居业内人士如是说。

　　1000元左右的餐桌运费安装费达300多元

　　定位转手商家对售后服务无意识

　　网购家具

　　连环问题亟须破解

　　“1000元左右的餐桌，运费加安装费竟然要收300多元，实在让人难以接受!”读者董先生向本报发来牢骚。上周，董先生到某知名网站线下的实体店内买东西，虽然有可以看到实物的店面，但该网店工作人员依旧坚持，即使在实体店看中，也必须从网上下单。为了自己认可的便宜价格，董先生抱着希望开始采购家具。

　　可谁知，当他回到家中欲在网上下单时才发现，在配送、安装与售后服务上接连出现问题，这让董先生对网购家具彻底没了信心。

　　问题一：配送费占家具价格20%左右且只送至仓库

　　董先生在各大网站搜索一番发现，某知名网购平台中的家具产品看似既有品牌价格也适中，较合自己心意，最重要的是一旦出现问题找不到商家还有该网站兜底。于是，董先生上周末便奔向该网站的线下商城，准备入货。没想到，光家具配送价格就让他生了一肚子气。

　　董先生告诉笔者，据他了解，店内有众多不知名的品牌，这些品牌的厂家来自四面八方，但据店中导购称，高性价比是他们的共同特色。不过，在接下来的沟通中，董先生表示“实在看不出性价比高在哪!”

　　原来，董先生选中了一张玻璃面的钢制长形餐桌，这张餐桌折后价格1000元左右，与其他大品牌相比的确算便宜的。但在商量送货细节时，卖家突然表示，他们在北京没有仓库，餐桌从南方工厂运过来需要一定费用，且只能运到该厂家在大兴的办公地点，如果想送货上门，还得加钱。掐指一算，300元左右的配送费用几乎占到家具总价20%左右，这让董先生难以接受。

　　问题二：明明没有复杂安装还要再收取安装费

　　就在董先生正为运费价格愁眉不展时，商家又向他提出，为了避免磕碰与磨损，在运送玻璃材质餐桌时，工厂可能会将其分拆，等到达目的地再安装。但由于厂家在北京也没有专门负责安装的工人，所以找工人按件安装的费用也得董先生负责，大概几十至100元。

　　配送收钱、安装还收钱，董先生印象中以前在传统卖场中买家具时，这些全都免费啊。于是，他找到该网站驻扎在实体店的工作人员进行询问，该店员表示商家在配送和安装上的收费各有标准，主要根据厂家工厂、仓库、物流、人工配备等具体情况而定。即使不到实体店直接在网上下订单，这个品牌的这件产品可能也会产生相关的附加费用。

深圳室内装修公司-深圳市标榜装饰设计工程有限公司，成立以来致力于打造最好的深圳室内装修公司，公司专业承接深圳办公室装修、深圳写字楼装修、深圳厂房装修、深圳店铺装修、深圳别墅装修、娱乐空间、展示空间、酒楼、酒店装修等的各类深圳装饰装修设计和施工服务。价格实惠，服务一流，欢迎广大客户前来咨询装修，标榜会用200%的努力赢得您的满意。深圳标榜装饰--打造装饰行业标杆品牌，成就装修行业榜样典范！
本文源于：深圳室内装修公司  若有转载，请注明出处！